基本解释

　　近日，央视《焦点访谈》曝出哈尔滨镇江市工商部门经黑龙江省五金电器产品质量监督检验站检测认定，苏泊尔汤锅、蒸锅、奶锅、水壶四大种类，多达81个规格的炊具为不合格产品，钢锅锰含量高出国标近4倍。消息一出立即将苏泊尔炊具推进了风口浪尖。苏泊尔锅到底能不能用?连日来成为消费者关心的话题。记者昨天走访发现，市区大部分商家目前已对苏泊尔被曝的不合格产品进行了下架，一些商家也接受退货。

　　昨天，记者走访了大统华、大润发、沃尔玛等市区多家大型超市和卖场，发现大部分商家对苏泊尔被曝光的产品实行了紧急下架。商家对于下架的解释大同小异，都表示，对于苏泊尔锰含量超标的事情，目前也没有一个权威的说法，工商部门也没有要求他们下架。但出于安全考虑，他们还是决定先下架再说。

　　而在是否接受退货的问题上，各个商家的态度则不一致。有的只需要提供发票，就能办理退货;有的只接受退货要求，除了发票，还要求相关产品保持完好;而更多商家的表态是：权威定论未出来前，还仅是下架产品，不接受退货。

　　针对央视的报道，苏泊尔在其官网曾做出回应称，其各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫生安全。

　　“现在各种消息都有，也不知道信谁的。只有权威部门站出来说话了，我们才知道怎么办。”在采访中，大多数市民对于苏泊尔产品究竟是否合格，感到无所适从。